Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door MarktAlert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97533327, BTW-nummer NL005276005B50 (hierna: "MarktAlert", "wij", "ons" of "onze").

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.

2. Definities

• Dienst(en): De door MarktAlert aangeboden prijsalert service voor Marktplaats advertenties.
• Gebruiker: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de Diensten.
• Alert: Een door de Gebruiker ingestelde waarschuwing voor nieuwe Marktplaats advertenties.
• Account: Het persoonlijke account van een Gebruiker waarmee toegang wordt verkregen tot de Diensten.
• Abonnement: Een betaalde dienst voor uitgebreide functionaliteiten.

3. Onze Diensten

MarktAlert biedt een dienst waarbij gebruikers automatische meldingen kunnen instellen voor Marktplaats advertenties. Wij monitoren Marktplaats op basis van door u opgegeven criteria en sturen u een e-mail wanneer nieuwe advertenties aan uw criteria voldoen.

4. Gebruik van de Dienst

U garandeert dat:

• U minimaal 16 jaar oud bent
• U correcte en actuele informatie verstrekt
• U de Dienst niet gebruikt voor illegale of ongeoorloofde doeleinden
• U de Dienst niet gebruikt op een manier die schade kan toebrengen aan MarktAlert of derden
• U geen geautomatiseerde systemen gebruikt om toegang te krijgen tot de Dienst

5. Accounts

Voor bepaalde functies van onze Dienst is het aanmaken van een Account vereist. U bent verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van accurate en complete informatie bij registratie
• Het geheimhouden van uw inloggegevens
• Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw Account
• Het direct melden van ongeautoriseerd gebruik van uw Account

5.1 Eén Account per Gebruiker

Het is niet toegestaan om meerdere accounts aan te maken of te gebruiken. Elke gebruiker mag slechts één account hebben bij MarktAlert.

MarktAlert behoudt zich het recht voor om:

• Dubbele of meervoudige accounts op te sporen en te identificeren
• Dubbele accounts zonder voorafgaande waarschuwing te blokkeren of te verwijderen
• Eventuele betaalde abonnementen op dubbele accounts te beëindigen zonder restitutie
• Toegang tot de Dienst te weigeren aan gebruikers die herhaaldelijk deze regel overtreden

6. Betaalde Diensten en Herroepingsrecht

6.1 Prijzen en Betaling

Voor PRO abonnementen en extra alert slots gelden de prijzen zoals vermeld op onze website. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden.

6.2 Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek heeft u geen herroepingsrecht bij het afnemen van onze diensten. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden en het voltooien van uw bestelling, erkent u uitdrukkelijk dat:

• Wij direct na betaling beginnen met de uitvoering van de dienst
• U afstand doet van uw herroepingsrecht
• De dienst direct en volledig wordt geleverd

6.3 Abonnementen

PRO abonnementen worden maandelijks automatisch verlengd tot wederopzegging. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw dashboard. Bij opzegging blijft uw abonnement actief tot het einde van de lopende factureringsperiode.

6.4 Terugbetalingen

Gezien de aard van onze dienst (directe levering van digitale diensten) bieden wij geen terugbetalingen aan, behalve in gevallen waar wij wettelijk verplicht zijn dit te doen of wanneer wij aantoonbaar niet hebben kunnen leveren wat beloofd is.

6.5 Prijswijzigingen

MarktAlert behoudt zich het recht voor om de prijzen van abonnementen en diensten aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum aangekondigd via e-mail naar het bij ons bekende e-mailadres.

Bij een prijsverhoging heeft u het recht om uw abonnement kosteloos op te zeggen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijs. Indien u na de aankondiging van een prijsverhoging blijft gebruikmaken van de Dienst, wordt u geacht akkoord te gaan met de nieuwe prijs.

6.6 Betalingsproblemen en Chargebacks

Bij het uitblijven van betaling ontvangt u een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen, conform de Wet Incassokosten (WIK). Indien betaling na deze termijn uitblijft, bent u buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten (BIK), met een minimum van € 40,00.

Indien u een chargeback (terugboeking) aanvraagt bij uw bank of creditcardmaatschappij voor een door u verschuldigde en rechtmatig gefactureerde betaling, dan geldt het volgende:

• Het oorspronkelijk verschuldigde bedrag blijft volledig opeisbaar
• U bent daarnaast administratiekosten verschuldigd van minimaal € 12,10, zijnde de kosten die door onze betalingsdienstverlener aan ons worden doorberekend voor het verwerken van de chargeback
• Eventuele aanvullende kosten voor communicatie per post worden eveneens in rekening gebracht

Bij een ongegronde chargeback zullen wij u schriftelijk (per e-mail of per post) aanmanen tot betaling van het openstaande bedrag, vermeerderd met de hierboven genoemde kosten. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na dagtekening van de aanmaning. Bij het uitblijven van betaling na deze termijn worden buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht conform artikel 6:96 BW en het BIK.

MarktAlert behoudt zich het recht voor om bij misbruik van chargebacks, waaronder het indienen van ongegronde chargebacks, de toegang tot het platform met onmiddellijke ingang te blokkeren. Openstaande vorderingen blijven opeisbaar, ook na blokkering van het account.

6.7 Alert++ Upgrades

Alert++ is een eenmalige upgrade voor individuele alerts met een vaste geldigheidsduur. Bij aankoop of verlenging van Alert++ geldt het volgende:

• De upgrade gaat direct na betaling in
• Er vindt geen restitutie of verrekening plaats bij vroegtijdige beëindiging
• Bij upgrade naar een PRO abonnement vervallen actieve Alert++ upgrades zonder verrekening - uw alerts worden automatisch volwaardige PRO alerts
• Verlenging is mogelijk in de laatste 3 dagen voor het verlopen van de huidige periode

7. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten en databankrechten, berusten bij MarktAlert of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MarktAlert:

• Inhoud van de website te kopiëren, wijzigen of distribueren
• De broncode van de website te reverse-engineeren
• Handelsmerken of logo's van MarktAlert te gebruiken

8. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en ons privacybeleid. Door gebruik te maken van onze Dienst, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

9. Aansprakelijkheid

MarktAlert spant zich in om de Dienst zo goed mogelijk te laten functioneren, maar kan niet garanderen dat:

• De Dienst te allen tijde zonder onderbreking beschikbaar is
• Alle Marktplaats advertenties worden gedetecteerd
• Meldingen altijd op tijd worden verstuurd
• De informatie in alerts volledig accuraat is

MarktAlert is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade
• Gemiste kansen of gederfde winst
• Schade door het niet of niet tijdig ontvangen van alerts
• Schade door onjuiste informatie in advertenties van derden

De totale aansprakelijkheid van MarktAlert is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u in de laatste 3 maanden heeft betaald voor de Dienst, met een maximum van €100.

10. Vrijwaring

U vrijwaart MarktAlert van alle aanspraken van derden die verband houden met uw gebruik van de Dienst, waaronder maar niet beperkt tot aanspraken wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten.

11. Wijzigingen

MarktAlert behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail. Bij substantiële wijzigingen heeft u het recht om uw abonnement kosteloos op te zeggen.

12. Beëindiging en Misbruik

12.1 Beëindiging door MarktAlert

MarktAlert kan uw toegang tot de Dienst met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten bij:

• Schending van deze algemene voorwaarden
• Misbruik van de Dienst
• Frauduleus gedrag, waaronder betalingsfraude en het indienen van ongegronde chargebacks
• Het verstrekken van onjuiste informatie
• Het gebruik van de Dienst voor onrechtmatige doeleinden
• Herhaaldelijk niet nakomen van betalingsverplichtingen

12.2 Gevolgen van Blokkering

Bij blokkering of beëindiging van uw account geldt het volgende:

• U verliest per direct toegang tot alle functionaliteiten van de Dienst
• Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij wettelijk vereist
• Openstaande vorderingen blijven volledig opeisbaar en dienen alsnog te worden voldaan
• Wij behouden ons het recht voor om uw gegevens te bewaren voor administratieve en juridische doeleinden

12.3 Kennisgeving

Bij blokkering of beëindiging wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld, tenzij er sprake is van ernstige fraude of misbruik waarbij directe actie noodzakelijk is ter bescherming van MarktAlert of derden.

13. Overige Bepalingen

13.1 Overdraagbaarheid

U mag uw rechten en plichten uit deze overeenkomst niet overdragen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

13.2 Nietigheid

Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

13.3 Volledige Overeenkomst

Deze algemene voorwaarden vormen samen met ons privacybeleid de volledige overeenkomst tussen u en MarktAlert met betrekking tot het gebruik van de Dienst.

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Voor consumenten geldt dat zij ook kunnen kiezen voor de rechter in hun eigen woonplaats.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

MarktAlert
E-mail: [email protected]
KvK: 97533327
BTW: NL005276005B50